Ah! Ilha Comprida, te namorei por 19 anos, at\u00e9 tomar coragem e realizar o sonho de morar aqui. Foram poucas as vezes no ano que deixei de te visitar. Mas por eu ser acomodado, n\u00e3o te conheci ainda por inteira. Tu \u00e9s linda, \u00e9s bela! Mas vai ainda uns bons meses pra eu visitar tudo. Ainda sei pouco.<\/p>\n
O ano era 2003 quando estive pela primeira vez nesse lugar, chamado por muitos no interior e capital do estado, de fim do mundo, longe n\u00e9! rsrs, Talvez por ser longe, comparando as praias mais ao norte do estado e pela dificuldade maior para chegar \u00e9 que faz de Ilha Comprida<\/a> uma completa paz.<\/p>\n Buscando um pouco de aconchego e descanso mental em 2022 consegui realizar o t\u00e3o sonhado “morar em Ilha Comprida” mas e a\u00ed, ser\u00e1 que \u00e9 bom mesmo?<\/p>\n Bora l\u00e1, vou contar um pouco desses quase um ano morando aqui.<\/p>\n Ao chegar de malas prontas na Ilha, procurei um lugar para ficar, por um momento confesso que bateu um arrependimento. A primeira coisa a se fazer quando chega em uma cidade \u00e9 procurar um hotel, pousada, pens\u00e3o, coisa assim ou como queira chamar. “E a busca via Google<\/a>, ou My Brazil aqui n\u00e3o \u00e9 boa, os estabelecimentos n\u00e3o cadastram ou ent\u00e3o n\u00e3o atualizam”.<\/em><\/p>\n N\u00e3o era muito tarde, talvez 22h, precisei bater em algumas portas para conseguir me hospedar, mas maravilha, deu certo, uma pessoa me atendeu bem e l\u00e1 fiquei por alguns dias. Mas antes fui mal atendido por um, outros n\u00e3o atende no local nem nos n\u00fameros mencionados na entrada.<\/p>\n Foram 40 ou 50 dias at\u00e9 eu conseguir comprar uma casa, olhei v\u00e1rios im\u00f3veis, at\u00e9 encontrar uma que muito me agradou, a corretora virou amiga, exemplo de pessoa e referencia de profissionalismo na \u00e1rea dela.<\/p>\n Comecei a comprar, cotar, materiais para deixar a resid\u00eancia ao meu agrado. Foi ali que comecei a conhecer Ilha Comprida, e coloco nesse bolo a cidade de Iguape<\/a> tamb\u00e9m.<\/p>\n Conhecida pela paz, simplicidade e beleza, mas marcada por pessoas despreparadas no atendimento. N\u00e3o, isso aqui n\u00e3o \u00e9 apenas uma critica as pessoas, aos profissionais, \u00e9 uma dica, um alerta. Quem sabe uma central de curso preparat\u00f3rio, Sebrae, sei l\u00e1, algo assim.<\/p>\n Mas de quem \u00e9 a culpa, por voc\u00ea ir no mercado n\u00e3o ser bem atendido, ir na farm\u00e1cia, e sair pior que entrou pois a cara da atendente te assusta, abastecer o carro, ir na loja, material de constru\u00e7\u00e3o, ar condicionado, piscina, vidra\u00e7aria, serralheria, bar, lanchonete, restaurante, pizzaria. Putz pizzaria, altas hist\u00f3rias.<\/p>\n Mas o pior, comida japonesa; um atende mais ou menos, mas os produtos n\u00e3o s\u00e3o bons, outro tem os produtos bons, mas fica torcendo para que ningu\u00e9m entre, pois n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel atender algu\u00e9m assim. E tem um que quer que voc\u00ea coma o que ele escolhe, rsrsr \u00e9 isso mesmo, o indiv\u00edduo te imp\u00f5e o que ele quer ou o que ele j\u00e1 tem pronto, sei l\u00e1.<\/p>\n Sou empres\u00e1rio, comerciante tamb\u00e9m, n\u00e3o sou nenhum expert, mas na minha humilde opini\u00e3o a culpa \u00e9 mais do empres\u00e1rio do que dos trabalhadores dessa regi\u00e3o. Beleza, l\u00e1 na capital ou grandes metr\u00f3poles temos como escolher colaboradores, voc\u00ea anuncia uma vaga e chove curr\u00edculos. Voc\u00ea seleciona se quer algu\u00e9m mais preparado ou algu\u00e9m que voc\u00ea treina conforme a cultura de sua empresa, claro tudo tem um pre\u00e7o.<\/p>\n Nessa regi\u00e3o, por ser, n\u00e3o digo longe, pois \u00e9 apenas 200 km da capital, mas tem uma pequena rotatividade, e isso encarece as coisas, mercadorias j\u00e1 chega aqui mais caro. No final o cliente vai comer uma por\u00e7\u00e3o de batata frita, j\u00e1 paga mais caro, pois chega aqui mais caro. Tudo bem, \u00e9 praia, \u00e9 mais valorizado mesmo, turismo, etc. E os moradores? Eles tamb\u00e9m s\u00e3o prejudicados com o alto pre\u00e7o.\u00a0 Talvez um clube de descontos para moradores? “Vou fazer isso, no primeiro neg\u00f3cio que eu abrir aqui na Ilha”.<\/p>\n N\u00e3o estamos desfocando n\u00e3o, tudo tem a ver, mas vamos voltar ao despreparo do colaborador dessa regi\u00e3o. O produto chega caro, o comerciante p\u00f5e o lucro, taxas e impostos e acaba pagando muito pouco ao colaborador. Me corrijam se eu estiver errado, comentem no final do artigo. Mas esse n\u00e3o \u00e9 o principal ponto.<\/p>\n Acredito que a empresa deve ser respons\u00e1vel por um treinamento, para o trabalhador seguir a cultura imposta pelo estabelecimento. N\u00e3o acham? Em meus neg\u00f3cios, acredito que n\u00e3o da forma totalmente assertiva, mas fazemos isso, tem que haver um prazo para adapta\u00e7\u00e3o desse colaborador, alguns n\u00e3o v\u00e3o mesmo passar, mas a maioria \u00e9 apenas dar uma dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Talvez estamos pensando pequeno, n\u00e3o passando o que aprendemos para as outras pessoas, porque? Medo de concorr\u00eancia? N\u00e3o creio que ainda exista isso! O fato \u00e9 que temos de nos mexer.<\/p>\n E outra, existe os n\u00edveis de cliente, e v\u00e1rios canais de reclama\u00e7\u00e3o que podem denegrir a imagem de seu neg\u00f3cio, por exemplo o Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>. Sai mais barato sempre fazer o certo. Vamos ver alguns tipos de clientes, as vantagens e desvantagens?<\/p>\n Eu sou do tipo, que n\u00e3o reclamo, s\u00f3 me chateio e vou embora, procuro n\u00e3o voltar, mas as vezes n\u00e3o tem op\u00e7\u00e3o. Mas se a op\u00e7\u00e3o surgir, se a concorr\u00eancia aparecer. Voc\u00ea perdeu, e acredito que n\u00e3o ser\u00e1 s\u00f3 a mim, n\u00e3o sou o chato, nem exigente, \u00e9 o m\u00ednimo. Um estabelecimento deve criar o prop\u00f3sito, a miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores e seguir. Um bom planejamento sempre \u00e9 bom. Inclua os seus colaboradores na estrat\u00e9gia, use eles a seu favor.<\/p>\n Para colocar um cliente dentro do seu estabelecimento, existe um pre\u00e7o, voc\u00ea gasta, com fachada, com uma boa imagem, com uma boa localiza\u00e7\u00e3o, com marketing: Sendo redes sociais ou m\u00eddia paga, outdoor, evento, carro de som, panfletagem, r\u00e1dio ou at\u00e9 mesmo televis\u00e3o. Ent\u00e3o de certa forma cada cliente tem um valor investido. Correto?<\/p>\n Mas esquecemos de fazer o investimento em time, em colaboradores, essa galera sim tem valor, eles s\u00e3o o bra\u00e7o do dono ou da gerencia, enfim, tem que dan\u00e7ar conforme a cultura da empresa, se voc\u00ea os treina mal, ou nem da treinamento, sua empresa vai mal.<\/p>\n E te falo, essa n\u00e3o \u00e9 a parte dif\u00edcil. Ao contratar, coloque uma fun\u00e7\u00e3o a outro colaborador que voc\u00ea julga bom, acompanhar esse novo integrante do time, passar tudo sobre seu neg\u00f3cio. S\u00f3 assim voc\u00ea vai conseguir cobrar dele, quando necess\u00e1rio.<\/p>\n Estou chegando agora, n\u00e3o sei, mas deve haver algum sindicato, talvez encontrar o \u00f3rg\u00e3o certo e darmos treinamentos para capacitar essas pessoas. Automaticamente os comerciantes v\u00e3o valorizar mais esses trabalhadores por poder dar um melhor resultado. Isso aqui \u00e9 lindo, da pra concertar.<\/p>\n Vou corrigir! N\u00e3o estou generalizando, existe muitos estabelecimento bons, muitos profissionais exemplares, mas falo isso pois a maioria est\u00e1 despreparada. E a culpa \u00e9 dos pr\u00f3prios empres\u00e1rios. Talvez a prefeitura, tem sua culpa, caso j\u00e1 n\u00e3o tenha algo para capacita\u00e7\u00e3o de trabalhadores.<\/p>\n Mas a dica para a galera toda de nossa regi\u00e3o \u00e9, procure por cursos online, hoje est\u00e1 f\u00e1cil, tem at\u00e9 cursos gratuitos, por exemplo Etus Academy,<\/a> Portal Sebrae,<\/a>\u00a0 entre outros.<\/p>\n\n